随着国家“以旧换新”政策的加速落地，以旧换新的浪潮滚滚而来。纵观当下的家居建材行业，从一线城市到下沉市场，从高端商场再到社区门店，以旧换新的浪潮已经席卷了整个市场。
目前，31 个省（区、市）都印发了本地区“以旧换新”实施方案，129 项国家相关标准已全部立项，各大产业增长、增速明显，“以旧换新”阶段性成效显著。据国家税务总局数据显示，国庆黄金周期间，家具、装饰材料、涂料等与家居装修相关的商品销售呈快速增长态势，分别同比增长35.7%、12.9%和26.2%。
对于想要换新的消费者而言，大件旧家具的回收处理是一件麻烦事。越来越多家居企业积极响应政策号召，加入这一行动。精准洞察到用户这一痛点的顾家家居在2024年3月，就已作为“以旧换新”的先行者，在行业内率先打响了第一枪，并整合出一条完整旧家具回收链路，7月-8月，顾家家居发起惠民焕新工程第二期，推出了三大惠民政策——90天无理由退换货、惠民保价和7天闪店发货。
9-10月，顾家家居“以旧换新”活动首次大范围在全国推行，推出“拉旧不花钱，换新再省钱”的优惠政策。
为打通旧家具的回收链路，让“以旧换新”的政策有真正落地的切入口，而下一步，就是进一步提高消费者的参与积极性，同时降低消费者的参与成本，顾家家居做出了两大动作。
第一，全国覆盖、流程极致简化。顾家家居将整个流程简化为“五步走”——轻松预约、专人上门、回收入库、专业拆解、回收处理。
目前，整个项目达到了920个地区覆盖，4000+专业服务人员。通过顾家家居的官方渠道报名后，专人跟进拉旧事宜，并且拉旧产生的费用由顾家家居承担，真正实现“拉旧不花钱”。
“以旧焕新”，就是启动存量市场的关键动作，也是在未来3~5年迅速拉开企业之间、经销商之间差距的关键赛道。对于顾家家居来说，成功打通整个“以旧换新”的链条，就是抢到了存量市场的第一张入场券，找到了新的增长动能。
从2013年，顾家持续在“服务”环节的深度投入，2014年每年坚持高管上门为用户提供沙发、布艺产品的清洗保养活动；2016年发布行业内首个服务品牌“顾家关爱”，截至2024年6月，顾家关爱累计服务156万户家庭。截至2024年9月，顾家会员注册规模突破450万。
第一，通过打通“旧家具回收”和“以旧换新”的整个链条体系，顾家家居为行业做了一次成功的打板，证明这件事是可以走通的。
而当顾家家居完成了这一次的市场落地，更多的企业也将跟随，从而推动从旧家具回收到焕新的这一套体系成为行业的“标准动作”，并逐渐提升整个行业的服务水平，同时让更多企业和经销商逐渐适应存量市场的经营模式转型。
第二，对于消费者来说，顾家家居“拉旧不花钱，换新再省钱”的策略，将让消费者以旧换新的心理成本大幅降低，同时实际付出的焕新成本也大幅降低，更多人愿意改善家居体验，从而带动家居消费逐渐回归。
第三，从更大的社会层面来看，由于以顾家家居为代表的龙头企业率先牵头，整合资源、提升整体效率，或将推动整个旧家具回收体系的日益成熟，甚至带动从旧家具的回收、拆解、二次利用等相关产业的发展。
“人民有需求，国家有政策，行业有难题，顾家有行动。”这句话，也正是顾家家居作为领军企业的责任感和行动力。
以旧换新政策为家居行业注入了新的市场活力，然而，这场“政企补贴”活动的背后，更深层次的竞争在于产品品质、服务体验以及品牌创新。
补贴政策在短期内极大地刺激了市场需求，但长期来看，家居企业需要在产品研发、智能化升级以及服务优化等方面持续发力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。在未来的发展中，企业还应注重如何通过环保、健康、智能等元素提升产品附加值，以应对消费升级带来的新挑战。
距离这波“换新补贴”只剩下2个月的时间，家居企业要抓住最后机会，调整产品、促销策略，以及接下来的运营策略，不仅要赶上这波红利，还要主动驾驭风口。
首先，是调整产品结构，紧跟“以旧换新”风口。
绿色产品、智能产品、适老化产品是此轮政策的主推“焕新产品”，家居企业应该增强节能、智能型产品和优惠力度。
帮助区域经销商升级服务能力，包括物流配送、上门服务等，进一步加强品牌与消费者的连接。
其次，借此机会增加新品的宣传推广。
智能家居产品、适老化产品这轮补贴的重点产品，也是未来家居消费的主流，家居企业要借着政策风口增加新品的曝光，唤醒客户换新需求，向消费者推荐适合的产品。
最后，提高产品创新能力。
聚焦于新质生产力，从生产端加快产品研发创新；进一步提升产品品质，从优质产品升级为高性价比产品等。
这一轮“以旧换新”对于提振家居行业信心，促进家居消费有着显著作用，长远也有望带动家居产业持续升级。结合住房焕新、旧房改造等需求，支撑家居市场的逐步复苏，让家居行业的发展可以步入良性循环。
