引言：随着人们对生活质量要求越来越高，家居i的设计感要求越来越强，定制家具这两年越来越火。不管是品牌家具，还是网上店铺，都纷纷开展了定制业务。但目前市场上的定制家具产品生产效率和自动化程度并不高，产品质量也是良莠不齐，消费者投诉和相关质量维权事件频发。其主要原因便是现行的家具类标准重心的核心内容是产品性能方面的要求和试验方法，虽然几乎都涉及到了部分关于标识、标注的内容，但其内容宽泛，大多以标志的形式进行简单要求，企业更是将“定制”当作了“无规可依”的挡箭牌。在此背景下，我国在2020年发布了《定制家具 组合组装标识技术要求》（GB/T 39019—2020）国家标准，接下来秘书处对此标准进行解读，若有不妥之处，欢迎批评指正！
一、标准出台的背景是什么？
我国《产品质量法》中第十五条规定“产品或者其包装上的标识应当符合下列要求：(一)有产品质量检验合格证明；(二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；(三)根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，相应予以标明；(四)限期使用的产品，标明生产日期和安全使用期或者失效日期；(五)使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，有警示标志或者中文警示说明。”尽管我国现有标准《木家具通用技术条件》、《金属家具通用技术条件》、《定制家具通用技术条件》中均有对产品标识做出规定，但是仅仅是在产品质量法的基础上对产品总体作出宽泛规定，并未考虑定制家具的个体化组合组装过程，也未给出具体的标识方法和标识内容。
而作为目前家具市场的个性化趋势，未来定制家具还有广阔的发展空间。为了让定制家具设计工作有规可依、有据可循，有效促进定制家具生产企业通过标签标识的标准化升级提高生产自动化水平，国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会于2020年7月21日发布了GB/T 39019-2020《定制家具 组合组装标识技术要求》国家标准，该标准已于2021年2月1日实施。
二、标准技术条款的起草有何考量？
2.1适用范围
标准中主要对定制家具组合组装标识的术语和定义、通用要求作出规定。适用于定制家具零部件及成品上以记号、符号、文字或其他标志物来明示产品组合安装或其他信息的各类标识。
2.2主要技术条款
2.2.1通用要求
通用要求对定制家具组合组装标识的范围、形式、内容和位置做出基本要求。规定标识应包括零部件标识、组合组装过程标识、成品标识；标识分为电子标识（如二维码、条形码等）和非电子标识（标签、标牌或使用说明书）两类。电子标识形式当采用电子标识时，设备识别的内容应满足对零部件、组合组装过程及成品的相关要求，应易于扫描和识读。电子标识形式示例如下：若某定制家具产品的电子标识采用QRCode模式编码，纠错等级设置为L级（7%），得到的产品二维码符号如图：
标识应在产品醒目位置体现，应不易磨损，同一厂家生产的同一产品标识位置应一致。不同阶段的家具产品标识位置和形式如下表：
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阶段 |
标识位置 |
标识形式 |
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零部件标识 |
部件内侧顶部或底部 |
电子标识、非电子标识 |
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组合组装过程标识 |
部件内侧顶部或顶部、另附说明书 |
电子标识、非电子标识 |
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成品标识 |
成品侧面、背面、底面、正面上下角或悬挂标签 |
电子标识、非电子标识 |
2.2.2零部件标识要求
定制家具生产、组装及使用的过程中，标识都起到了重要作用，因此，其技术内容的标准化势在必行。标准围绕零部件的生产、加工、包装、分拣、运输、流转、交付及售后服务一系列流程对零部件生产要素进行规定。规定产品名称应按照零部件所属组合（单元）名称进行标注，组合如**客厅家具、**卧室家具等，单元如桌、椅、凳、床等；零部件名称应按照零部件所属家具单元的具体零部件标注，如椅腿、床屏侧板、桌面板等；零部件颜色可采用文字或颜色代码的形式按照实际颜色标注；零部件的生产材料按照实际材料标注，若封边标明封边材料，如实木（水曲柳）、中密度纤维板、刨花板，封边条为塑料边条等；零部件的主要外观尺寸标注应如1000mm*1000mm*25mm；零部件加工工序按零部件在开料后所需的所有加工程序进行标注，使其在加工设备扫描识别下能定位到准确的工位（工位如钻孔、开槽、封边、开榫、砂光、上漆等，工序如“已**待**”，“**”代表工位）；零部件上应标识零部件有害物质限量值或符合的标准编号，企业标准应附公开声明；零部件应标识加工日期、加工人员工号等加工信息；零部件应标识零部件上需安装五金件的位置及五金件种类、型号等信息；零部件应按部件将被流转到的区域或工位信息标识分拣及包装信息（如**车间**工位**栏/块），使其在设备扫描识别下能被精准定位；零部件应按零件被组合打包后被流转到仓库的位置信息标识场内运输及流转信息，使其能为运输设备（如有轨穿梭小车等）上的扫描设备所识别；零部件应按零部件所属家具单元的客户名称、客户地址及联系方式标注客户信息；零部件应标注补单信息（如售后补单、生产过程损坏单等）及客户特殊需求信息（如颜色与其他区域不同等）。以床头柜为例，其定制家具零部件标识内容应如下：
零部件标识的标准化有助于生产者区分不同种类、不同类型、不同检验状态的产品，避免产品混同，也有利于帮助消费者了解产品的材料、质量、工艺以及溯源信息，同时易损件的标准化也能很大程度降低使用者的使用成本，利于定制家居的维修保养，提高定制家具质量的一致性和稳定性。
2.2.3组合组装过程标识要求
组合组装是定制家具生产过程中的关键阶段，标准对组合组装过程标签标识的项目和内容进行规定。组合组装过程中，产品名称应按相关产品标准规定的名称进行标注，没有产品标准的家具按其用途标注；包装数量应按用件（套）标注家具出厂后（含所有配件）实际包装数量，所有包装应进行编号；用于组装的各个零部件应标注名称、数量及编号；五金件和其他配件、备用件应标注名称、数量；安装说明中应标注各家具零部件的编号、部件名称及安装顺序；安装工具应标注安装工具名称、种类和数量；安装安全警示应对安装过程中可能发生挤压、碰伤的位置进行警示标识明示，应对安装过程中可能涉及的电器安全注意事项进行明示。定制家具组合组装过程标识内容示例如下：
定制家具组合安装过程标识使产品在形成过程中便于识别，防止不合格品无序流转，确保产品在形成过程中的状态可控，具有可追溯性，有利于安全、完整、高效地将定制家具组装完成，并实现其预定的功能需要。
2.2.4成品标识要求
当定制家具产品组装完成后，消费者最为关心的还是与产品原材料、有害物质、质量等级等相关的信息。根据法律法规规定，家具有害物质和家具材质分别是涉及人民人身安全和财产安全的关键指标，因此定制家具成品标识的核心内容是主要部件实木木材名称、有毒有害物质限量。标准中对定制家具成品标识要求产品名称应按相关标准规定的名称标注，没有产品的家具应按其用途标注；质量等级应按相关产品标准规定的质量等级标注；主要部件及贴面用木皮所用的木材名称应按GB/T 16734、GB/T 18513和GB/T 18107规定的名称标注，使用的人造板应按相关人造板标准规定的名称和种类标注（如细木工板、中密度纤维板、刨花板、胶合板等）；金属材料和饰面材料的名称和种类应符合GB/T 28202的规定；定制家具成品应标注有害物质限量值或符合的标准编号（企业应公开声明）；床垫、沙发、儿童家具、软体床等应按相关标准规定的阻燃性要求标注；吊挂在墙上的搁板或部件应标注其最大承重限量；强制性家居产品标准的标识应符合相关强制性标准的规定，其他标准应符合相关标准的规定。以床头柜为例，其定制家具成品标识内容应如下：
同时标准中规定与产品使用安全息息相关的警示标识内容不宜以电子标识的形式呈现，需要以实体文字的形式醒目且直观地展示给消费者，且字体要满足一定的尺寸和规格要求。有利于指导消费，保障消费者的知情权。
三、标准主要解决了什么问题？
定制家具生产及质量控制的主要痛点在于如何实现定制家具在个性化与批量化生产之间的平衡。关键能力是利用自动化的识别工具精准识别每件家具零部件的背景信息，通过软件系统和数控设备相结合，分别加工生产每一个零部件。生产过程中的零部件标识相当于每个零部件的“身份证”，通过各种手持或自动化设备的识别，能够实现零部件在整个产线上的精准定位及流转，从而可以更加高效地完成不停零部件的加工、分类、厂内流转、分拣、包装、物流、上门组装甚至是售后反馈及补单服务。同时可以降低生产成本和减少新部件由于配套不成熟可能带来的各种安全隐患。定制家具标识标准的制定使定制家具行业的产品标识统一化，让定制家具标准体系更合理、流程更顺畅、生产更效率、质量更可靠。
四、标准实施的意义？
近年来，传统家具的市场日趋饱和，发展速度逐步放缓。相比之下，定制家具行业依旧呈现快速发展的态势，市场规模不断扩大，但是目前定制家具行业整体集中度较低，具备绝对优势的全国性领导品牌尚未形成，越是行业集中度低，就越是需要国家标准规范行业行为，引导行业有序竞争。本标准的实施将有效填补定制家具标准体系的空白，让定制家具标签标识有规可依、有据可循，切实引领定制家具企业提高生产自动化水平，为促进整个家具行业转型升级发挥积极作用。
